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    • 농협 356-0848-8437-93
      HOLDER : 백승재

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    자주묻는질문

    • 직접복용을 목적으로 해외직구시 600정 까지는 개인통관번호 없이도 문제없이 받아보실 수 있습니다.


      참고로 많은분들께서 오해를 하고 계시는 부분이 있습니다.

      개인통관번호는 DHL, UPS 등 사설배송업체를 통해 배송이 진행되는 경우는 필수적으로 기입을 해야하는 사항이지만

      각국 우체국을 통해 배송이 진행되는 경우는 필수사항이 아닙니다.

      심지어 우체국 접수 시 개인통관번호 적는란 자체가 없습니다.


      저희가 2년 넘게 판매를 진행해오고 있지만 지금까지 단 한번도 통관에서 문제된적은 없었습니다.

    • 결론부터 말씀드리자면 인도에서 직배송되는 상품의 경우 가품은 없습니다.


      인도와 무역업을 해보신분들 또는 하고 계시는분들 그리고 거주해보신 분들은 아시겠지만

      인도는 전세계적으로 상위 10위권 안에 포함된 제약사들이 여러곳이 있을정도로 제약쪽에서는

      강국입니다. 그렇다보니 그것을 유지하기위해 자체적으로 통제와 관리를 지속적으로 하고 있습니다.


      특히 인도세관은 의약품 반출에대해 상상도 안되게 까다롭게 검수를 합니다.

      그렇기 때문에 정식 라이센스를 발급받아 사전에 등록이 되어있는 업체만 반출이 가능하며

      인도우체국에서도 접수를 받아줍니다.


      이런 시스템이다보니 절대로 가품이 만들어질수도 만에하나 혹시라도 만들어진다고해도 반출은 불가능합니다.

      무엇보다 원재료 수급 및 제조공정상 인도내에서 가품이 생산된다는것은 불가능하며 혹시라도 가능하다고해도

      이윤이 남는일이 아니기 때문에 무의미한 내용이 되겠습니다.


      특히 핀페시아 가품에 대한 내용은 유일하게 한국에서만 존재하는 루머이며, 저희 판매자들이 판단하기에는

      한국제약사에서 고용된 알바들 또는 기존에 소량 판매를 하던 일부 몰지각한 판매자들이 만들어낸 것으로 판단됩니다.


      결론적으로 어떤 판매업체에서 구매를 하셔도 인도직배송 되는 제품은 100% 정품이니 믿고 주문하셔도 되시겠습니다.

    • <회원>

      회원가입 후 주문을 주신경우 로그인 후

      PC 버전에서는 우측상단 "MYPAGE" 에서

      모바일 버전에서는 좌측상단 "3선(3줄 아이콘)" 클릭 후 "주문조회"에서 확인 가능하십니다.

      운송장번호 업데이트가 완료된 경우 주문조회 시 확인 가능하시며 "조회"버튼을 통해 배송조회도 가능하십니다.

      주문조회 시 운송장번호 확인이 안되시는 경우는 운송장번호 발부가 아직 안되신 상태이거나 저희가 업데이트를

      아직 하지 않은 상태이니, 확인을 원하시는 경우 저희 상담원에게 문의 부탁드리겠습니다.


      <비회원>

      비회원 주문 시 "주문번호" 와 "주문자 이메일" 입력 후
      "주문조회"에서 확인 가능하십니다.

      운송장번호 업데이트가 완료된 경우 주문조회 시 확인 가능하시며 "조회"버튼을 통해 배송조회도 가능하십니다.

      주문조회 시 운송장번호 확인이 안되시는 경우는 운송장번호 발부가 아직 안되신 상태이거나 저희가 업데이트를

      아직 하지 않은 상태이니, 확인을 원하시는 경우 저희 상담원에게 문의 부탁드리겠습니다.

    • [주문취소 및 환불] 주문을 취소하고 환불을 받고 싶어요   

      번호: 5

      저희 환불규정에 명시가 되어있는것과 같이

      단순변심에 의한 환불은 명백히 규제되어 있습니다.

      단, 특수한 현지상황에의해 배송기간이 예상보다 훨씬 길어지는 경우

      운송장번호 발부 이전 에는 원하시는 경우 취소 및 환불은 가능하십니다.

      하지만 인도우체국 시스템 특성 상 운송장번호 발부가 완료되면 주문 취소 및 변경이 안됩니다.


      * 주문 취소 및 환불을 원하시는 고객님들께서는 꼭 저희 상담원과 상담을 먼저 진행하신 후

       안내에 따라 진행을 해주시면 감사하겠습니다.

    • [주문결제] 입금확인은 어디서 하나요   

      번호: 4

      입금확인은 저희가 20~30분 단위로 주기적으로 확인을 하고 있습니다.

      저희가 해당 주문건 입금확인을 하게되면 내 주문내역에서 주문서 확인 시

      "결제확인"으로 확인이 되실겁니다.

      아울러 "상품준비", "출고완료", "배송중" 등 단계별로 주문 진행상황이 확인이 되실겁니다.

    • 주문은 회원 또는 비회원으로 진행 가능하십니다.

      단 간혹 일부 상품들의 경우 회원분들만 주문이 가능하신 상품들이 있습니다.

      그리고 비회원 주문 시 주문완료 후 꼭 주문번호를 기록해 두셔야 나중에 주문확인이 가능하십니다.

    • <PC 버전>

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    • [회원정보관련] 회원가입 방법을 알고 싶어요   

      번호: 1

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